Termos e condições para vender bens e serviços
Termos e condições para vender bens e serviços
Introdução
Os
bens e serviços podem ser vendidos aos clientes em vários termos e condições.
Estes podem ir desde os termos de pagamento, de entrega, aos serviços pós
Venda.
Nesta
lição, abordaremos alguns termos e condições que são geralmente aplicados na
venda de bens e serviços.
Objectivos
Ao
concluir esta lição você será capaz de:
- Explicar os termos e condições mais comuns para venda de bens e serviços;
- Aplicar os termos e condições para venda de bens e serviços.
Significado de termos e condições
São
as formas ou condições em que o vendedor e o comprador acordam para este último
comprador ter acesso, usar e possuir os produtos do primeiro, o vendedor.
Termos e condições mais comuns para
venda de bens e serviços
A
– Venda á dinheiro
Quando
os bens e serviços são pagos a pronto. É a forma preferida de vender pelas
empresas porque é o método mais eficaz e simples. Quando os bens ou serviços
são vendidos a pronto pagamento, o vendedor deve passar um recibo ao comprador.
O
recibo é o documento emitido em duplicado pelo vendedor e serve de comprovativo
de pagamento efectuado pelo comprador.
Um
exemplo dum recibo:
Júlio Silva, Lda Caixa Postal 21 Lugela, Zambézia Tel 06 211119 NUIT 01245 |
RECIBO Venda a dinheiro Nº 0120 Data 30/12/2009 |
Recebemos a importância de cem meticais
(100, 00 Mts) para o pagamento de duas pastas de arquivo. Assinatura ______________________ |
B - Venda ao crédito
Este
processo de venda implica dar as suas mercadorias ou prestar serviços a um
cliente que promete pagar mais tarde. Quando os bens ou serviços são vendidos a
crédito é passada uma factura.
Exemplo
de factura
Quando os fornecedores entregam as mercadorias ou materiais muitas vezes são acompanhadas duma guia de remessa que enumera as mercadorias entregues. A pessoa que recebe deve comparar as mercadorias recebidas com as da guia de remessa e então, comparar a guia de remessa com a encomenda que foi feita e assegurar-se que as mercadorias entregues são as que foram encomendadas e que se encontram em bom estado. O comprador deve assinar a guia de remessa para confirmar a recepção das mercadorias e devolver uma cópia ao fornecedor.
C
– Pagamento em géneros
O
pagamento em géneros ou em serviços prestados é muito popular na economia
informal em que as pessoas normalmente não têm dinheiro para pagar pelos bens e
serviços. Às vezes é designado por troca directa.
D
– Pagamento a prestações
Quando
um cliente não puder pagar de imediato pelas mercadorias ou pelos serviços
fornecidos, pode pedir para depositar algum dinheiro como pagamento parcial e
continuar a pagar em pequenas prestações até liquidar o valor. Dependendo da
política da empresa, o cliente pode ou não levar os produtos com ele até acabar
de pagar. Este método de pagamento é designado por pagamento a prestações.
Condições das vendas a crédito
Vender
a crédito (sem um pagamento inicial) é uma das maneiras de vender os seus
produtos. Contudo, por mais necessário que seja para manter a fidelidade do
consumidor e aumentar as vendas, é preciso ter muito cuidado ao vender a
crédito. Em particular, um empresário deve vender a crédito quando:
1. Cliente
é bem conhecido e foi cuidadosamente avaliado. A avaliação pode basear-se nos
“4 Cs” do crédito que são: carácter, capacidade, condições e caução.
- Carácter: primeiro avalia-se se a pessoa ou firma está disposta a pagar as suas dívidas. Isto é geralmente considerado reputação e ética da firma ou do indivíduo quanto ao pagamento das suas dívidas.
- Capacidade: é a habilidade do cliente de pagar totalmente a dívida a ser contraída. A capacidade depende do desempenho da sua empresa ou do montante do rendimento com o qual vai pagar a dívida.
- Condições: estas são as circunstâncias segundo as quais uma empresa ou um indivíduo está a funcionar e que podem afectar o seu rendimento presente ou futuro. Por exemplo, um empresário teria que ser cauteloso ao conceder crédito a um retalhista que esteja num momento de movimento fraco. Do mesmo modo, não seria sensato conceder crédito a indivíduos que trabalham numa empresa que está a diminuir o pessoal.
- Caução: é um bem ou qualquer outra coisa que se possa vender e que o devedor apresenta como garantia no caso de não pagar a dívida e que o empresário pode vender para pagar o montante em dívida. Pode ser uma casa, terras, animais, electrodomésticos, acções, etc.
2.
Empreendedor puder comprar a crédito. Se o empresário não puder comprar a
crédito, então não é aconselhável vender a crédito pois isto limita o fundo de
maneio.
3.
Empreendedor tiver fundo de maneio suficiente para financiar vendas a crédito.
4.
Se o empreendedor for confrontado com uma crise, por ex: o prazo das mercadorias
estiver prestes a terminar.
5.
Um empresário pode vender a crédito se houver leis eficazes e fortes que apoiem
a venda a crédito e a cobrança das vendas a crédito.
Referências
bibliográficas
MINEDH. Módulo 4 de Empreendedorismo: Aprovisionamento e marketing. Instituto De Educação Aberta e à Distância (IEDA), Moçambique, s/d.
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